Frases assassinas: como destruir ideias e frustrar pessoas
"Não vai dar certo" é
sem dúvida a frase mais célebre, mas um sonoro "Você está louco?", se
não é a pergunta mais frequente, está entre as mais destruidoras
Por Gisela Kassoy,
www.administradores.com.br
Qualquer
pessoa que já tentou inovar deve ter ouvido alguma frase assassina, daquelas
que destroem uma ideia ou opinião. "Não vai dar certo" é sem dúvida a
mais célebre, mas um sonoro "Você está louco?", se não é a pergunta
mais frequente, está entre as mais destruidoras.
Porque as
pessoas tendem a rejeitar coisas novas? Segundo os neurocientistas, todos os
seres humanos possuem o chamado "cérebro reptiliano". Igualzinho aos
répteis e demais seres irracionais, diante do desconhecido, ataca ou foge.
Raramente
alguém ataca ou foge de uma ideia tal qual os animais, mas aquele risinho
complacente não seria uma forma de ataque? E quando alguém diz algo do tipo
"Aqui essas coisas não funcionam", ou aponta rapidamente os riscos da
ideia, como se eles não pudessem ser contornados, não está atacando?
Há também
formas humanas e razoavelmente elaboradas de fugir de uma inovação: vai desde
um "Depois a gente conversa" até um "Vamos focar nas
prioridades". Quem nunca ouviu algo assim?
Ainda bem que o cérebro humano não é apenas reptiliano. Além do mais,
evoluímos: não há mais lugar para o destrutivismo pessimista. "Não vai dar
certo", sem boas justificativas, hoje em dia pega mal. Também não é mais
aceitável culpar outras pessoas ou situações, com frases como "A chefia
não vai aceitar" ou "O mercado não está preparado". Afinal,
somos responsáveis pela disseminação e implementação de nossas ideias,
independentemente das circunstâncias.
"Fica
difícil", ou "É complicado" nem pensar: a má vontade fica
estampada
Infelizmente,
há versões mais sutis e sofisticadas de se podar novas ideias, como o terrível
"Esta é a única alternativa". Ora, se só há uma alternativa é por que
as outras ainda não foram criadas, o que não significa que elas não possam vir
a existir. "Das duas uma" ainda é melhorzinho, mas não seria melhor
abrir a mente para mais de duas possibilidades?
"Estou
certo ou estou errado?" também é uma expressão que inibe o raciocínio: a
maioria dos fatos é complexa demais para alguém estar totalmente certo ou
errado.
"Você
não entendeu" é cruel: pode significar que quem emitiu esta frase
considera que está tão certo que a pessoa, ao entendê-lo, só poderá concordar.
Finalmente,
há a pior de todas, talvez a mais traiçoeira: é a tal da "É igual
a..." e suas variantes do tipo "Já foi tentado". Ora, o que foi
tentado – e não funcionou antes – justamente por causa disso pode funcionar
depois! Além do mais, identificar uma ideia com outra anterior pode impedir a
pessoa de ver a sutil diferença que fará toda a diferença.
Fique
atento às frases assassinas. Perceba e corrija sua tendência a fugir ou atacar.
Ela é normal, mas pode ser evitada. E não se deixe levar pela fuga ou ataque de
outros. Suas ideias merecem consideração.
Gisela
Kassoy
– é especialista
em Criatividade, Inovação, Adoção de Mudanças e Programas de Ideias. Atua com
consultoria, seminários, palestras e facilitação de grupos de ideias. Realizou
trabalhos em quase todo o país e nos EUA, Europa e América Latina. Site:www.giselakassoy.com.br
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